현대 비즈니스 환경에서 시간은 곧 돈입니다. 반복적인 작업을 줄이고, 더 중요한 업무에 집중할 수 있는 방법을 찾는 것은 모든 기업에게 필수적입니다. 이러한 상황에서 Make.com과 ChatGPT는 강력한 도구가 될 수 있습니다. Make.com은 다양한 워크플로우를 자동화할 수 있는 플랫폼으로, ChatGPT와의 연동을 통해 더욱 강력한 업무 자동화 솔루션을 제공합니다. 이번 블로그에서는 Make.com과 ChatGPT를 활용한 25가지 업무 자동화 아이디어를 소개합니다.
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1. Google Sheets에서 새로운 행이 추가될 때 ChatGPT로 새로운 텍스트 생성
첫 번째 자동화는 Google Sheets에서 새로운 행이 추가될 때, ChatGPT를 통해 텍스트를 자동으로 생성하는 것입니다. 예를 들어, 콘텐츠 주제를 입력하면 SEO 키워드나 추가적인 아이디어를 자동으로 생성할 수 있습니다. 이는 콘텐츠 마케팅이나 블로그 운영에서 매우 유용하게 사용될 수 있습니다.
2. 비즈니스 이메일 자동화
ChatGPT와 Google Sheets를 활용하여 비즈니스 이메일에 자동으로 응답할 수 있는 시스템을 구축할 수 있습니다. 특정 키워드를 포함한 이메일을 받으면, ChatGPT가 지정된 템플릿을 사용해 자동으로 응답을 생성하고, Google Sheets에 기록을 남깁니다. 이는 이메일 관리를 더욱 효율적으로 만들어 줍니다.
3. 고객 피드백 분석
Google Sheets와 ChatGPT를 사용하여 고객 피드백을 분석하고, 그 감정 상태를 자동으로 분류할 수 있습니다. 설문조사 데이터를 Google Sheets에 저장하고, ChatGPT가 그 데이터를 분석하여 긍정적, 부정적, 중립적 피드백으로 분류합니다. 이를 통해 고객 만족도를 쉽게 모니터링할 수 있습니다.
4. AirTable에서 새로운 행이 추가될 때 ChatGPT로 텍스트 생성
Google Sheets와 유사하게, AirTable에서 새로운 행이 추가될 때 ChatGPT를 활용하여 자동으로 텍스트를 생성할 수 있습니다. 이 자동화는 데이터 관리와 관련된 다양한 작업에서 활용될 수 있습니다.
5. 판매 분석 업무 자동화
판매 데이터를 Google Sheets로 내보내고, ChatGPT가 이를 분석하여 비즈니스 성과를 개선하기 위한 제안을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 가장 높은 수익을 낸 제품을 파악하고, 이를 기반으로 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.
6. 고객 피드백 감정 분석 (AirTable)
Google Sheets 대신 AirTable을 사용하여 고객 피드백을 분석하고 감정 상태를 분류하는 방법입니다. 이는 데이터 분석과 고객 관리에 유용하게 사용될 수 있습니다.
7. Slack 상태 업데이트
ChatGPT를 사용하여 Slack 상태를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 팀원들에게 매주 해야 할 일과 목표를 전달하는 데 매우 유용하며, 원격 근무 환경에서 팀 간의 소통을 더욱 원활하게 만들어 줍니다.
8. 텔레그램 메시지 번역
ChatGPT를 사용하여 텔레그램 봇 메시지를 실시간으로 번역할 수 있습니다. 외국에서 생활하거나 여러 언어로 소통해야 하는 상황에서 매우 유용합니다.
9. 텔레그램 봇 응답 생성
텔레그램 봇을 ChatGPT와 연동하여 지능형 응답을 생성할 수 있습니다. 고객 서비스 봇으로 활용하면 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
10. 게시된 기사로부터 소셜 미디어 포스트 생성
워드프레스에 게시된 기사를 기반으로 ChatGPT가 소셜 미디어 포스트를 자동으로 생성하는 자동화입니다. 이는 콘텐츠 배포를 더욱 효율적으로 만들어줍니다.
11. 비즈니스 이메일 업무 자동화 (AirTable)
AirTable을 사용하여 비즈니스 이메일을 자동화하는 방법입니다. 이메일을 받고, ChatGPT가 응답을 생성하여 드래프트를 작성하는 과정을 자동화합니다.
12. Google Drive에서 오디오 파일을 텍스트로 변환
Google Drive에 저장된 오디오 파일을 ChatGPT와 Whisper를 사용하여 텍스트로 변환하고, 이를 이메일로 전송하는 자동화입니다. 회의 기록을 자동으로 텍스트로 변환하는 데 매우 유용합니다.
13. TikTok 동영상에서 LinkedIn 게시물 생성
TikTok 동영상을 기반으로 LinkedIn 게시물 초안을 자동으로 생성하는 자동화입니다. 동영상 링크를 이메일로 보내면, ChatGPT가 해당 내용을 텍스트로 변환하여 LinkedIn 게시물로 작성해줍니다.
14. Zoom 회의 요약 및 Slack 전송
Zoom 회의를 녹화한 후, Whisper로 텍스트로 변환하고, 11 Labs를 통해 음성으로 변환한 후, 이를 Slack으로 전송하는 자동화입니다. 팀 내에서 회의 내용을 빠르게 공유할 수 있습니다.
15. 블로그 포스트에서 소셜 미디어 포스트 생성
블로그 포스트를 기반으로 ChatGPT가 소셜 미디어 포스트를 생성하는 고급 자동화입니다. 이 과정은 텍스트 파서를 사용하여 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 맞는 포스트를 자동으로 생성합니다.
16. 텍스트를 오디오 파일로 변환
ChatGPT로 생성된 텍스트를 Eden AI를 사용하여 오디오 파일로 변환하고, 이를 텔레그램으로 전송하는 자동화입니다. 이는 음성 메시지를 통해 정보를 전달하는 데 유용합니다.
17. Gong 통화에서 경쟁사 분석
Gong 통화를 기반으로 경쟁사 분석을 수행하고, 그 결과를 AirTable에 저장하는 자동화입니다. 이 자동화는 영업 팀이 더 효과적인 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.
18. WooCommerce 제품 설명 자동 생성
WooCommerce 제품의 제목을 입력하면, ChatGPT가 고도로 변환되는 제품 설명을 자동으로 생성하는 자동화입니다. 이는 SEO와 판매율을 높이는 데 기여할 수 있습니다.
19. Shopify 제품 설명 자동 생성
Shopify 제품 설명을 자동으로 생성하는 방법입니다. WooCommerce와 유사하게, 제품 제목을 입력하면 ChatGPT가 설명을 생성해 줍니다.
20. 지원 티켓 분류 및 할당
ChatGPT를 사용하여 지원 티켓을 분류하고, 해당 티켓을 적절한 담당자에게 자동으로 할당하는 방법입니다. 이는 고객 서비스의 효율성을 크게 향상시킵니다.
21. Follow-up 질문 자동 응답
Slack에서 Follow-up 질문에 자동으로 응답하는 ChatGPT 기반의 자동화입니다. 이 자동화는 시간을 절약하고 커뮤니케이션을 더욱 원활하게 만듭니다.
22. 메시지 기반 자동화
ChatGPT를 활용하여 특정 메시지 기반으로 작업을 자동화할 수 있는 시스템입니다. 이 자동화는 템플릿을 활용하여 맞춤형 메시지를 생성하고, 이를 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.
23. 블로그 포스트에서 직접 소셜 미디어 포스트 게시
워드프레스에 게시된 블로그 포스트를 기반으로 ChatGPT가 소셜 미디어 포스트를 자동으로 생성하고 게시하는 방법입니다. 이 자동화는 콘텐츠 배포를 더욱 효율적이고 일관되게 만듭니다.
24. Gong 통화 요약 및 Slack 알림
Gong 통화를 요약하고, 그 결과를 Slack으로 전송하는 자동화입니다. 이를 통해 영업 팀은 중요한 통화 내용을 놓치지 않고 확인할 수 있습니다.
25. 제품 만족도 조사 감정 분석
Typeform을 사용하여 제품 만족도 조사를 수행하고, ChatGPT가 이를 분석하여 감정 상태를 분류하는 자동화입니다. 이를 통해 고객 만족도를 쉽게 모니터링하고 개선할 수 있습니다.
이렇게 다양한 자동화를 통해 기업은 시간과 자원을 효율적으로 관리할 수 있습니다. Make.com과 ChatGPT를 활용하여 업무를 자동화하면, 중요한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있을 뿐만 아니라, 실수와 오류를 줄여 비즈니스 성과를 극대화할 수 있습니다. 이 글에서 소개한 자동화 아이디어들을 참고하여, 여러분의 비즈니스에 맞는 자동화 시스템을 구축해 보세요.
